회원 탈퇴
Kay's Records
회원 탈퇴 방법
회원 탈퇴를 요청하시려면 아래 주소로 제목을 "Account Deletion Request"로 하여 이메일을 보내 주십시오.
이메일에 다음 정보를 포함하여 주십시오.
- 계정 아이디 — 앱의 설정 > 계정에 표시되는 아이디(형식: LOG-XXXX-XXXX)
- 이메일 주소 — 계정에 연결된 이메일(Google 또는 Apple로 로그인하신 경우)
앱 안에서 설정 > 계정 > 회원 탈퇴로 이동하여 직접 탈퇴하실 수도 있습니다.
삭제되는 항목
요청이 처리되면 다음 데이터가 영구히 삭제됩니다.
- 계정 및 인증 정보(이메일, 로그인 제공자)
- 이용자가 작성한 모든 개인 일기 — 일기 메타데이터(기분 기록, 중요한 날 표시, 공유 설정, 날짜, 언어, 시각)와 암호화된 일기 본문을 포함합니다. 양쪽 모두 영구히, 되돌릴 수 없게 삭제됩니다. 앱에서 이미 하나씩 삭제하셨던 일기가 남긴 기록, 그리고 개별적으로 제거할 수 없는 1.x 버전의 동결된 일기 수정 이력 및 공유 시간선 기록도 여기에 포함됩니다. 회원 탈퇴 시 공유하셨던 일기에 대한 친구의 접근도 즉시 종료됩니다.
- 연속 기록 데이터(연속 일수 및 쉼표 보유량)
- 케이의 일기 중 이용자에게 도착하고 이용자가 읽은 일기의 기록(이전 버전의 책장 해금 이력 포함)
- 앱 내 재화(씨앗) 잔액 및 일일 획득 카운터
- 구매 권리 — 비소모성 광고 제거 권리는 회원 탈퇴 시 소멸합니다
- 친구 관계, 대기 중인 친구 요청, 확보한 친구 자리, 친구별 알림 설정, 이용자가 설정한 차단 기록
- 푸시 알림 기기 토큰(이용자 토큰에 대한 서버측 토큰 소유 색인 항목, 친구 일기 알림의 발송 및 발송 한도 기록 포함)
- 광고 시청 이력(일일 보상형 광고 카운터)
- 앱 내 설정(케이의 일기 받기 및 친구 일기 알림의 설정 여부 등)
- 세션 및 기기 정보
- 지난 날짜에 기록을 추가할 수 있는 권한
- 본 앱에서 이미 제거된 기능이 남긴 잔여 기록
- 기기 내 일기 스크린샷 썸네일 — 이전 버전이 만든 것으로, 앱 내 회원 탈퇴 과정에서 기기에서 삭제됩니다
- 내보내기 파일 — 본 앱이 기기 내 앱 전용 저장소에 기록한 것으로, 앱 내 회원 탈퇴 과정에서 기기에서 삭제됩니다. 이미 다른 앱으로 전달하신 사본은 당사의 통제 범위 밖이므로 영향을 받지 않습니다
기기 내 이미지에 관한 안내: 기기의 사진 보관함에 저장하신 공유 카드 이미지는 이용자의 관리 아래 기기에 남습니다. 이 이미지는 당사 서버에 업로드된 적이 없습니다.
삭제되지 않는 항목
- 익명화된 분석 데이터 — Firebase Analytics 및 Crashlytics가 수집한 집계 분석 데이터 중 이용자의 계정과 다시 연결할 수 없는 것은 보유될 수 있습니다.
- 제3자 데이터 — 제3자 서비스(Google AdMob, Firebase Analytics)가 독자적으로 수집한 데이터에는 해당 서비스의 보유 정책이 적용됩니다.
- 계정 아이디 기록 — 이용자의 고유 계정 아이디(LOG-XXXX-XXXX)는 재사용을 위해 반환되지 않습니다. 해당 아이디의 예약 기록은 탈퇴 일시와 내부 계정 식별자를 담은 탈퇴 표시로 덮어쓰이며, 동일한 계정 아이디가 다른 사람에게 다시 발급되지 않도록 기한 없이 보관됩니다. 이 기록에는 이름, 이메일 주소, 일기 내용이 담겨 있지 않으며, 기록이 참조하는 내부 식별자는 탈퇴 후 어떠한 계정과도 대응하지 않습니다.
- 구매 및 보상형 광고 거래 기록 — 처리된 스토어 거래 기록과 보상형 광고 지급 기록(광고 거래 아이디, 수량, 상태, 시각)은 계정을 넘나드는 영수증·광고 보상의 재사용을 방지하고 회계 목적을 위하여 보관됩니다(법적 의무 / 정당한 이익). 이 기록에는 내부 계정 식별자가 포함되어 있으나, 회원 탈퇴 후에는 이용자의 개인정보와 다시 연결할 수 없습니다.
- 신고 처리 기록 — 이용자가 제출한 신고 또는 이용자가 공유한 일기에 대하여 접수된 신고(신고한 계정, 신고된 계정, 일기 아이디, 시각)와 이용자 계정에 적용된 공유 또는 계정 제한은 신고를 처리하고 이용약관을 집행하기 위하여 보관됩니다(정당한 이익). 이 기록은 내부 계정 식별자만을 참조하며 회원 탈퇴 후에는 이용자의 개인정보와 다시 연결할 수 없습니다.
- 다른 이용자가 설정한 차단 기록 — 다른 이용자가 이용자를 차단한 경우, 그 차단 기록은 그 이용자의 계정에 저장되어 있으므로 이용자의 계정이 삭제된 뒤에도 그대로 유지됩니다.
처리 기간
회원 탈퇴 요청은 통상 7영업일 이내에 처리됩니다. 계정과 데이터가 삭제되면 확인 이메일을 보내 드립니다.
유의하십시오: 회원 탈퇴는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 모든 기록과 데이터가 사라지며, 구매 내역(광고 제거 권리 포함)은 탈퇴 후 복구할 수 없습니다. 이용자와 다시 연결할 수 없는 익명화된 분석 데이터는 보유될 수 있습니다.
アカウントの削除
Kay's Records
アカウントを削除する方法
アカウントの削除をご依頼される場合は、件名を 「Account Deletion Request」 として、以下のアドレス宛てにメールをお送りください。
メールには以下の情報をご記入ください。
- アカウントID — 本アプリの 設定 > アカウント に表示される ID（形式：LOG-XXXX-XXXX）
- メールアドレス — お客様のアカウントに紐づけられたメールアドレス（Google または Apple を通じてサインインされている場合）
また、本アプリ内で 設定 > アカウント > アカウント削除 に進むことにより、直接アカウントを削除することもできます。
削除されるもの
お客様のご依頼の処理により、以下のデータが恒久的に削除されます。
- お客様のアカウントおよび認証の情報（メールアドレス、サインインの提供元）
- お客様が書かれたすべての個人的な日記 — 日記のメタデータ（気分評価、大切な日マーカー、共有設定、日付、言語、タイムスタンプ）および暗号化された日記の本文を含みます。いずれも恒久的かつ不可逆的に削除されます。これには、お客様が本アプリ内ですでに1件ずつ削除された日記が残した記録、ならびにバージョン 1.x が作成した、個別に削除することができない凍結された日記の編集履歴および共有タイムラインの記録も含まれます。お客様のアカウントが削除されると、お客様が共有されていた日記に対する友達のアクセスは直ちに終了します。
- 執筆ストリークのデータ（ストリーク数およびストリーク凍結アイテム）
- お客様に配信され既読となった Kay の日記の記録（旧バージョンの本棚の解放履歴を含みます）
- アプリ内通貨（たね）の残高およびお客様の1日あたりの獲得カウンター
- 購入による権利 — 非消費型の広告削除の権利は、お客様のアカウントが削除された時点で消滅します
- 友達関係、保留中の友達申請、解放済みの友達スロット、友達ごとの通知設定、およびお客様が作成されたブロック記録
- プッシュ通知の端末トークン（お客様のトークンについてのサーバー側のトークン所有インデックスの項目、ならびに友達の日記通知の配信記録およびレート制限の記録を含みます）
- 広告の視聴履歴（1日あたりのリワード広告のカウンター）
- お客様のアプリ内の設定（Kay の手紙および友達の日記通知をオンにされているかどうかなど）
- セッションおよび端末の情報
- 過去の日付に日記を追加するための許可証
- 本アプリからすでに削除された機能が残した記録
- ローカルの日記スクリーンショットのサムネイル — 旧バージョンの本アプリが作成したもので、アプリ内でのアカウント削除の処理中にお客様の端末から削除されます
- エクスポートされた日記のファイル — 本アプリがお客様の端末内の本アプリ専用の保存領域に書き出したもので、アプリ内でのアカウント削除の処理中にお客様の端末から削除されます。お客様がすでに他のアプリへ送られた複製は、当社の管理の及ばないものであり、影響を受けません
ローカルの画像に関する注記： お客様が端末の写真ライブラリに保存されたシェアカードの画像は、お客様の管理のもとでお客様の端末に残ります。これらの画像が当社のサーバーへアップロードされたことは一度もありません。
削除されないもの
- 匿名化された分析データ — Firebase Analytics および Crashlytics が収集した、お客様のアカウントに紐づけることができない集計済みの分析データは、保有される場合があります。
- 第三者のデータ — 第三者サービス（Google AdMob、Firebase Analytics）が独自に収集したデータは、当該サービス自身の保有ポリシーに従います。
- アカウントID の記録 — お客様固有のアカウントID（LOG-XXXX-XXXX）は、再利用のために開放されません。これに係る予約記録は、削除の日時およびお客様の内部アカウント識別子を含む退会マーカーにより上書きされ、同じアカウントIDが他の誰かに発行されることが決してないよう、無期限に保持されます。この記録には氏名、メールアドレス、または日記の内容は一切含まれておらず、そこで参照される内部識別子も、削除後はいかなるアカウントにも対応しません。
- 購入およびリワード広告の取引記録 — 処理されたストア取引の記録、および各リワード広告の付与の記録（広告取引ID、数量、ステータス、タイムスタンプ）は、アカウントをまたいだレシートまたは広告報酬の再利用を防止するため、および会計上の目的のために（法的義務／正当な利益）保有されます。これらの記録にはお客様の内部アカウント識別子が含まれますが、アカウントの削除後は、お客様の個人情報に紐づけることはできません。
- モデレーションの記録 — お客様が提出された報告、またはお客様が共有された日記について提出された報告（報告したアカウント、報告されたアカウント、日記ID、タイムスタンプ）、ならびにお客様のアカウントに適用された共有またはアカウントの制限は、報告を処理し、当社の規約を執行するために（正当な利益）保有されます。これらの記録は、お客様の内部アカウント識別子のみを参照しており、アカウントの削除後は、お客様の個人情報に紐づけることはできません。
- 他のユーザーが設定したブロック記録 — 他のユーザーがお客様をブロックしている場合、そのブロック記録は当該他のユーザーのアカウントの下に保存されており、お客様のアカウントが削除された後も残ります。
処理期間
アカウント削除のご依頼は、通常 7営業日以内に処理されます。お客様のアカウントおよびデータが削除された後、確認のメールをお受け取りいただきます。
ご注意： アカウントの削除は恒久的であり、取り消すことはできません。お客様のすべての記録およびデータは失われ、購入されたもの（広告削除の権利を含みます）は削除後に復元することができません。お客様に紐づけることができない匿名化された分析データは、保有される場合があります。
Eliminación de cuenta
Kay's Records
Cómo eliminar su cuenta
Para solicitar la eliminación de su cuenta, envíe un correo electrónico a la dirección que figura a continuación con el asunto "Account Deletion Request".
Incluya la siguiente información en su correo electrónico:
- ID de cuenta — el ID que se muestra en Ajustes > Cuenta dentro de la Aplicación (formato: LOG-XXXX-XXXX)
- Dirección de correo electrónico — el correo electrónico asociado a su cuenta (si ha iniciado sesión mediante Google o Apple)
También puede eliminar su cuenta directamente dentro de la Aplicación accediendo a Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta.
Qué se elimina
Al tramitar su solicitud, los siguientes datos se eliminarán de forma permanente:
- Su cuenta y su información de autenticación (correo electrónico, proveedor de inicio de sesión)
- Todas las entradas de diario personales que haya escrito — incluidos los metadatos del diario (valoración del estado de ánimo, marcador de día importante, configuración de compartición, fechas, idioma, marcas de tiempo) y el texto cifrado del cuerpo del diario. Ambos se eliminan de forma permanente e irreversible. Esto abarca también los registros que dejaron las entradas que ya había eliminado una a una en la Aplicación, así como los registros congelados del historial de edición del diario y de la línea de tiempo compartida creados por la versión 1.x, que no pueden eliminarse de forma individual. El acceso de cualquier amigo a las entradas que hubiera compartido finaliza de inmediato cuando se elimina su cuenta.
- Los datos de la racha de escritura (el recuento de la racha y los objetos de congelación de racha)
- Los registros de las entradas de diario de Kay que se le han entregado y que ha leído (incluido el historial de desbloqueo de la estantería de versiones anteriores)
- El saldo de la moneda dentro de la aplicación (Semillas) y sus contadores diarios de obtención
- Los derechos de compra — el derecho no consumible a la eliminación de anuncios se extingue cuando se elimina su cuenta
- Las relaciones de amistad, las solicitudes de amistad pendientes, los espacios de amigo desbloqueados, la configuración de notificaciones por amigo y los registros de bloqueo que usted haya creado
- Los tokens de dispositivo para notificaciones push (incluidas las entradas del índice de titularidad de tokens del lado del servidor correspondientes a sus tokens, y los registros de entrega y de límite de frecuencia de las notificaciones del diario de amigos)
- El historial de visualización de anuncios (los contadores diarios de anuncios recompensados)
- Sus preferencias dentro de la aplicación (como si las cartas de Kay y las notificaciones del diario de amigos están activadas)
- La información de sesión y de dispositivo
- Los permisos para añadir entradas a fechas pasadas
- Los registros residuales creados por funciones que ya se han eliminado de la Aplicación
- Las miniaturas locales de capturas de pantalla del diario creadas por versiones anteriores de la Aplicación — se eliminan de su dispositivo durante el proceso de eliminación de la cuenta dentro de la Aplicación
- Los archivos de diario exportados que la Aplicación escribió en su propio almacenamiento en su dispositivo — se eliminan de su dispositivo durante el proceso de eliminación de la cuenta dentro de la Aplicación. Las copias que ya haya enviado a otra aplicación quedan fuera de nuestro control y no se ven afectadas
Nota sobre las imágenes locales: Las imágenes de tarjeta para compartir que haya guardado en la fototeca de su dispositivo permanecen en su dispositivo bajo su control; nunca se cargaron en nuestros servidores.
Qué NO se elimina
- Datos analíticos anonimizados — Los datos analíticos agregados recopilados por Firebase Analytics y Crashlytics que no pueden vincularse de nuevo con su cuenta pueden conservarse.
- Datos de terceros — Los datos recopilados de forma independiente por servicios de terceros (Google AdMob, Firebase Analytics) están sujetos a las políticas de conservación propias de esos servicios.
- Registro del ID de cuenta — Su ID de cuenta único (LOG-XXXX-XXXX) no se libera para su reutilización. El registro de reserva correspondiente se sobrescribe con un marcador de baja que contiene la fecha y la hora de la eliminación y su identificador interno de cuenta, y se conserva de forma indefinida para que ese mismo ID de cuenta no se asigne nunca a otra persona. No contiene ningún nombre, dirección de correo electrónico ni contenido de diario, y el identificador interno al que hace referencia ya no corresponde a ninguna cuenta tras la eliminación.
- Registros de transacciones de compra y de anuncios recompensados — Se conserva un registro de las transacciones de tienda procesadas, y un registro de cada concesión por anuncio recompensado (ID de la transacción publicitaria, importe, estado, marca de tiempo), para impedir la reutilización de recibos o de recompensas publicitarias entre cuentas y con fines contables (obligación legal / intereses legítimos). Estos registros contienen su identificador interno de cuenta, que no puede vincularse de nuevo con su información personal tras la eliminación de la cuenta.
- Registros de moderación — Las denuncias que usted haya presentado o que se hayan presentado sobre entradas que compartió (cuenta denunciante, cuenta denunciada, ID de la entrada, marca de tiempo), así como cualquier restricción de compartición o de cuenta aplicada a su cuenta, se conservan para tramitar las denuncias y hacer cumplir nuestras Condiciones (intereses legítimos). Estos registros solo hacen referencia a su identificador interno de cuenta y no pueden vincularse de nuevo con su información personal tras la eliminación de la cuenta.
- Registros de bloqueo establecidos por otros usuarios — Si otro usuario le ha bloqueado, ese registro de bloqueo se almacena en la cuenta del otro usuario y permanece vigente tras la eliminación de su cuenta.
Tiempo de tramitación
Las solicitudes de eliminación de cuenta se tramitan normalmente en un plazo de 7 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su cuenta y sus datos hayan sido eliminados.
Tenga en cuenta: La eliminación de la cuenta es permanente y no puede deshacerse. Todos sus registros y datos se perderán, y las compras (incluido el derecho a la eliminación de anuncios) no podrán recuperarse tras la eliminación. Los datos analíticos anonimizados que no puedan vincularse de nuevo con usted pueden conservarse.
Account Deletion
Kay's Records
How to Delete Your Account
To request account deletion, please send an email to the address below with the subject line "Account Deletion Request".
Please include the following information in your email:
- Account ID — the ID shown in Settings > Account in the App (format: LOG-XXXX-XXXX)
- Email address — the email associated with your account (if signed in via Google or Apple)
You can also delete your account directly within the App by going to Settings > Account > Delete Account.
What Gets Deleted
Upon processing your request, the following data will be permanently deleted:
- Your account and authentication information (email, sign-in provider)
- All personal diary entries you have written — including diary metadata (mood rating, important-day marker, sharing settings, dates, language, timestamps) and the encrypted diary body text. Both are permanently and irreversibly deleted. This also covers the records left behind by entries you had already deleted one by one in the App, and the frozen diary edit-history and shared-timeline records created by version 1.x, which cannot be removed individually. Any friends' access to entries you had shared ends immediately when your account is deleted.
- Writing-streak data (streak count and streak-freeze items)
- Records of Kay's diary entries delivered to and read by you (including bookshelf unlock history from earlier versions)
- In-app currency (Seeds) balance and your daily earning counters
- Purchase entitlements — the non-consumable ad-removal entitlement is extinguished when your account is deleted
- Friend relationships, pending friend requests, unlocked friend slots, per-friend notification settings, and block records you created
- Push notification device tokens (including the server-side token ownership index entries for your tokens, and the delivery and rate-limit records for friend diary notifications)
- Ad viewing history (daily reward-ad counters)
- Your in-app preferences (such as whether Kay's letters and friend diary notifications are switched on)
- Session and device information
- Permits for adding entries to past dates
- Leftover records created by features that have since been removed from the App
- Local diary screenshot thumbnails created by earlier versions of the App — deleted from your device during the in-app account deletion process
- Exported diary files that the App wrote into its own storage on your device — deleted from your device during the in-app account deletion process. Copies you have already sent to another app are outside our control and are not affected
Note on local images: Share-card images you saved to your device's photo library remain on your device under your control; they were never uploaded to our servers.
What Is NOT Deleted
- Anonymized analytics data — Aggregated analytics data collected by Firebase Analytics and Crashlytics that cannot be linked back to your account may be retained.
- Third-party data — Data independently collected by third-party services (Google AdMob, Firebase Analytics) is subject to those services' own retention policies.
- Account ID record — Your unique Account ID (LOG-XXXX-XXXX) is not released for reuse. The reservation record for it is overwritten with a withdrawal marker that contains the date and time of the deletion and your internal account identifier, and is kept indefinitely so that the same Account ID is never issued to someone else. It holds no name, email address, or diary content, and the internal identifier it references no longer corresponds to any account after deletion.
- Purchase and reward-ad transaction records — A record of processed store transactions, and a record of each rewarded-ad grant (ad transaction ID, amount, status, timestamp), is retained to prevent receipt or ad-reward reuse across accounts and for accounting purposes (legal obligation / legitimate interests). These records contain your internal account identifier, which cannot be linked back to your personal information after account deletion.
- Moderation records — Reports you submitted or that were filed about entries you shared (reporting account, reported account, entry ID, timestamp), and any sharing or account restriction applied to your account, are retained to process reports and enforce our Terms (legitimate interests). These records reference your internal account identifier only and cannot be linked back to your personal information after account deletion.
- Block records set by other users — If another user has blocked you, that block record is stored under the other user's account and remains in place after your account is deleted.
Processing Time
Account deletion requests are typically processed within 7 business days. You will receive a confirmation email once your account and data have been deleted.
Please note: Account deletion is permanent and cannot be undone. All your records and data will be lost, and purchases (including the ad-removal entitlement) cannot be recovered after deletion. Anonymized analytics data that cannot be linked back to you may be retained.
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